Nachricht von Martin Hetschel zu COVID-19

Liebe Kartfahrer und Kunden der Firma Hetschel,

ich wende mich heute in Anbetracht der dynamischen Entwicklungen rund um das Coronavirus an euch. Die rasante Ausbreitung von COVID-19 und deren gesundheitlichen Folgen bereiten uns große Sorgen.

Ich möchte euch versichern, dass wir in der aktuellen Situation alles in unserer Macht stehende tun, um euch weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört auch, dass wir die gewohnte Verfügbarkeit unseres Kundensupports und die Lieferfähigkeit aufrecht erhalten wollen. Um Stillstände in der Firma möglichst zu vermeiden, werden wir unsere Belegschaft ab dem 18. März in zwei unabhängige und räumlich getrennte Teams aufteilen und – wo möglich – auf Homeoffice setzen.

Telefonisch sind wir wie bisher zu den regulären Geschäftszeiten unter der +49 (0)7135 9849-0 erreichbar. Wir verbinden euch dann auch gerne an den gewünschten Ansprechpartner weiter, selbst wenn sich dieser im Homeoffice befindet.

Am Einfachsten ist es allerdings, wenn ihr uns eine E-Mail an die team@hetschel.com schicken. Hier können wir schnell und zielgerichtet reagieren.

Da wir im Moment nicht abschätzen können, wie sich die Lage entwickelt, bitten wir euch, uns nur nach telefonischer oder schriftlicher Voranmeldung zu besuchen. Unser Online-Shop kart24.eu ist natürlich weiterhin rund um die Uhr für euch erreichbar und wir werden täglich Ersatzteile verschicken. Damit ihr es noch bequemer habt, werden wir bis zum 09. April die Versandkosten im Shop zu 50% rabattieren.

Ihr hört bald wieder von uns. Bleibt gesund und lasst uns in diesen schwierigen Zeiten zusammenstehen.

Viele Grüße

Martin Hetschel, Geschäftsführer und Inhaber der Hetschel GmbH & Co. KG